Hoe het werkt
Van eerste vraag tot tevreden klant, in vier stappen
Bezoeker opent de chat
Een widget rechtsonder op je website. Laagdrempelig, snel, en direct beschikbaar zonder extra software.
AI beantwoordt de vraag
De chatbot analyseert de vraag en geeft een relevant antwoord op basis van je kennisbank, FAQ's en productinformatie.
Escalatie indien nodig
Bij complexe vragen, klachten of verzoek om menselijk contact wordt het gesprek direct doorgestuurd naar het juiste team.
Opvolging & Leren
Elk gesprek wordt opgeslagen. De AI leert van nieuwe vragen en antwoorden, zodat de service continu verbetert.
Waarom dit platform
Gebouwd voor bedrijven die klantenservice serieus nemen
Niet zomaar een chatbot
De meeste chatbots geven generieke antwoorden en frustreren klanten. Ons platform is getraind op jouw specifieke content: producten, veelgestelde vragen, processen en tone of voice. Het resultaat? Antwoorden die klinken alsof ze van jouw beste medewerker komen.
Volledig in eigen beheer
Geen afhankelijkheid van externe SaaS-partijen die je data gebruiken. Het platform draait op eigen Europese servers, is volledig AVG-compliant, en je hebt altijd volledige controle over je gegevens en configuratie.
Mogelijkheden
Alles wat je nodig hebt voor professionele klantenservice
AI-gestuurde Chatbot
Slimme chatbot die direct antwoord geeft op veelgestelde vragen. Getraind op jouw producten, diensten en bedrijfsinformatie.
Naadloze Escalatie
Komt de bot er niet uit? Dan wordt het gesprek automatisch overgedragen aan een medewerker, inclusief volledige gesprekshistorie.
24/7 Beschikbaar
Buiten kantooruren vangt de chatbot alles op. Bezoekers kunnen hun gegevens achterlaten en worden de volgende werkdag teruggebeld.
Multi-site Ondersteuning
Eén platform, meerdere websites. Elk met een eigen inbox, eigen branding en eigen AI-configuratie. Volledig gescheiden kanalen.
Privacy & Veiligheid
Self-hosted op eigen Europese servers. Geen data bij grote techbedrijven. Volledig AVG-compliant en transparant.
Inzichten & Rapportages
Zie welke vragen het meest gesteld worden, hoe snel er gereageerd wordt en waar je service kunt verbeteren.
Geschikt voor
Van startup tot enterprise
E-commerce
Beantwoord vragen over producten, verzending, retouren en bestellingen. Verminder het aantal support tickets met 60-80%.
Dienstverlening
Kwalificeer leads, beantwoord veelgestelde vragen en plan afspraken. De chatbot werkt als een digitale receptionist.
SaaS & Tech
Bied technische ondersteuning, onboarding hulp en documentatie-verwijzingen. Schaal je support zonder extra medewerkers.
Vergelijk met de markt
Dezelfde functionaliteit, een fractie van de kosten
| Platform | Kosten (5 agents) | AI kosten | Gratis tier | Self-hosted |
|---|---|---|---|---|
| Ons platform | Gratis | ~$0,01-0,05 per interactie | Volledig gratis | Ja |
| Zendesk | $575/mnd | +$250/mnd (Copilot) | Nee | Nee |
| Intercom | $425/mnd | +$175/mnd + $0,99/res | Nee | Nee |
| Trengo | €299/mnd (10 users) | €0,25/gesprek | Nee | Nee |
| Freshdesk | $245/mnd | +$145/mnd (Copilot) | Ja (beperkt) | Nee |
| LiveChat | $245/mnd | +$52/mnd (ChatBot) | Nee | Nee |
| Tidio | $49/mnd | +$68/mnd (Lyro AI) | Ja (50 gesprekken) | Nee |
Over de kosten
Het platform zelf is volledig gratis: onbeperkt agents, onbeperkt gesprekken, geen maandelijkse licentiekosten. De enige variabele kosten zijn het gebruik van het AI-taalmodel (LLM) voor de chatbot. Je kiest zelf welk model je gebruikt en betaalt alleen wat je verbruikt — typisch enkele euro's per maand voor de meeste MKB-bedrijven. Hosting op eigen servers kost rond de €5-15/maand.