Al jaren een eCommerce enthousiast. Continu op zoek naar nieuwe manieren om online verkoop slimmer te maken.
Op afstand. Een term die onlosmakelijk verbonden is met de coronacrisis. Vergaderingen op afstand, colleges op afstand en zelfs familiebijeenkomsten op afstand. Wat een jaar geleden onwerkelijk leek, is nu werkelijkheid. De wereld veranderd, op afstand is booming.
Behaal 40% meer online sales met eComSURF. Wij brengen jouw klantreis naar een hoogtepunt door te co-browsen, oftewel ‘samen surfen’.
Start met druk op de knop een co-browsesessie. Deel eenvoudig een uitnodigingslink met je bezoeker via mail, SMS of WhatsApp of start een sessie via de integratie met de grootste chatproviders: Zendesk, Olark, Livechat, Intercom én Salesforce.
Start eComSURF sessie. De klant gebruik de toetscombinatie CTRL – ENTER op de website.
Er verschijnt een pincode in beeld.
Samen surfen door je site doe je met eComSURF. met één druk op de knop verbind je een bezoeker met een medewerker. Update een chat naar een videocal en loop samen door de website.
De medewerker pakt de call op in de wachtrij en er is 1 op 1 contact.
In het eComSURF dashboard neem je je klant aan. Met één klik ben je verbonden met je klant en loop je samen door je site, shop of applicatie heen. Dé oplossing voor verkoop op afstand.
Start videochat zo vanuit de sessie.
Is videochat een té hoge drempel voor je bezoeker? Geen probleem. Schakel de camerafunctie uit of houd het op een eenvoudige chatsessie.
Leid tijdens het chatten je bezoeker door je webshop heen.
Je klant door je website heen leiden doe je met het aanbrengen van penmarkeringen op het scherm van de bezoeker. Markeer opties of geef aanwijzingen en loop zo gezamenlijk door het bestelproces heen.
Livis.nl een klant van Ecommerce-manager.nl gebruikt hier de pen markeerstift om een bezoeker de weg te wijzen op de site.
Verkoop op afstand, leidt de klant door de site en geef aanwijzingen met een penmarkeerstift.
Neem zelf het heft in handen door de controle over te nemen. Wijs je klant letterlijk en figuurlijk de weg door hem naar de juiste pagina te navigeren. Geef alle informatie die nodig is om van je bezoeker een klant te maken. Gebrek aan informatie is verleden tijd met eComSURF.
Wissel de controle om tijdens een eComSURF sessie. Verkopen op afstand is nog nooit zo makkelijk geweest. Sta in contact met je klant en surf samen door je site, app of webshop.
De klant is enthousiast over je product of dienst?
Stel direct een koopcontract of offerte op, samen met je klant. Onderteken het met een digitale handtekening.
Ecommerce-manager.nl levert e-commercediensten sinds 2010.
Wil je meer weten over ons of over de tools en software die wij gebruiken?
Neem gerust contact met ons op via het contactformulier.